LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi seabet untuk Malaysia

Satu akaun seabet menghubungkan profil, sesi lobi, kuki keselamatan dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX di bawah kawalan privasi yang jelas. Dasar ini menerangkan...

Data akaun jelasKuki keselamatanHak akses MalaysiaSaluran kemas kini
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
seabet Dasar Privasi seabet untuk Malaysia

Cara privasi anda diurus

Privasi kami dibina untuk aliran akaun yang nyata: pendaftaran, log masuk, semakan transaksi, sokongan dan keselamatan sesi. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan akses, memproses rujukan pembayaran dan menjawab permintaan bantuan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, butiran yang kami terima terhad kepada rujukan transaksi, status, masa dan padanan akaun; nombor penuh dompet atau

perbankan tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan kami. Kami boleh menyimpan log teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar dan tindakan keselamatan untuk mengesan akses luar biasa. Akses kepada seabet bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika syarat setempat berubah, cara kami memproses data, mengekalkan rekod atau mengehadkan akses boleh turut diselaraskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi seabet, gunakan saluran yang berkaitan dengan akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan selamat. Sertakan nama akaun, masa...

Sokongan akaun Gunakan chat dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti e-mel profil...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun seabet. Nyatakan permintaan akses...
Pengesahan identiti Sebelum kami berkongsi atau mengubah data, kami boleh meminta pengesahan tambahan. Langkah ini melindungi...
KAWALAN DATA

Amalan data Touch 'n Go dan FPX

Kami mengurus privasi seperti operasi harian, bukan teks statik. Setiap log akaun, kuki sesi dan rujukan pembayaran mempunyai tujuan tertentu: memastikan akses, memadankan transaksi, mengesan ralat dan menyokong pertanyaan anda. Akses dalaman...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa dan status pengesahan supaya anda boleh masuk semula dengan lancar. Data ini digunakan untuk operasi akaun, sokongan dan keselamatan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi yang sah, mengekalkan pilihan paparan dan mengesan cubaan log masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod peranti, masa akses dan isyarat rangkaian untuk mengesan corak berisiko. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan akaun tertentu.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa kemas kini. Rekod ini membantu padanan akaun dan penyelesaian pertanyaan bayaran.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan rekod, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tujuan itu selesai, data boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda tidak tepat, hubungi kami melalui akaun dan jelaskan medan yang perlu diubah. Kami akan menyemak identiti, rekod sokongan dan bukti berkaitan sebelum membuat kemas kini.

Jawapan privasi untuk akaun seabet

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mewujudkan akaun, seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa dan log keselamatan. Data tambahan mungkin direkod apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa dan nombor rujukan, bukan akses penuh kepada dompet atau akaun bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan ringkasan yang sesuai mengikut rekod kami dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Hubungi sokongan akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel atau nombor telefon. Kami boleh meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, kuki sesi dan keselamatan diperlukan untuk log masuk, pengesanan akses luar biasa dan pemadanan pilihan akaun, jadi sesetengah fungsi mungkin tidak berjalan lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, rujukan transaksi dan penyelesaian pertanyaan. Apabila tujuan selesai, data boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan secara terhad.

Gunakan chat dalam akaun atau alamat bantuan yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan jenis permintaan, masa kejadian dan butiran berkaitan tanpa menghantar kata laluan, supaya pasukan kami boleh menyemak dengan selamat.